在疫情期间,作为酒店客源中占比比较高的游客和商务客极剧减少是不争的事实。而本地客源在以往大量通过携程、美团等第三方来到酒店,对酒店毫无忠诚度可言,酒店也没有办法精准对其投放活动信息,也就无法激活其消费需求。库博发现,客人获取信息方式从微博、微信向抖音、小红书转变,是近年来的大趋势。这个趋势也因人们在短视频网站上花费的时长变得越来越有价值了,如何借好这阵东风让酒店脱颖而出就显得尤为总要。
本地客源从哪里找?
如何吸引到本地客源到店,或者说给本地客源一个选择你的理由。抖音无疑就是很好的一个工具,去年抖音开辟本地生活板块的服务,增加了住宿业务,相信一些做得早的酒店已经尝到了红利。抖音本地生活是覆盖同城,尤其是酒店附近5公里范围的工具,能很好挖掘本地客源。同时依靠酒店自身定位,在抖音上能很快 找到精准的客户。
抖音+酒店,该怎么玩?
现在抖音的电商逻辑多种多样的,比如
1、达人探店类,这类方式热度持续时间7-10天,能给酒店带来一定的订单,缺点是热度过了就没有订单,费用成本高。
2、酒店官方账号类,通过酒店自己拍摄、剪辑、编辑视频发布,有一定的播放量,无额外费用,引流的效果相对较差。缺点是无法持久,自然曝光量不够。
3、专业拍摄组到酒店拍摄,条件允许下还可以增加专业模特参与拍摄。 通过剪辑、编辑、文案策划等后续工作处理后, 再通过平台逻辑组合成原创视频。 这个平台可以通过后台大量生成符合抖音规则的原创视频内容(包含配音、背景音乐、视频),这样符合抖音规则的原创视频内容每一条都被抖音推送给500人观看。 根据库博掌握的数据来看,平均每一条视频播放量在400+,如果酒店每天仅通过平台代运营抖音保底发布40+条以上视频,即每天至少在以酒店为圆点的3-5公里范围内实现1.6万次播放,一个月保底可实现48万次的播放。
用第三种方式运营抖音,首先是原创内容的持续产出,解决酒店无专业运营人员问题;其次,每天40+条的内容持续发布,积累下来的播放量和经济价值非常可观。我们同样的曝光48万次在携程、美团上用金字塔、推广通费用相信大家都可以轻易计算出来。最后,由于所有的内容发布都是基于酒店附近3-5公里范围的客群,满足酒店本地客源拓客需求和覆盖。
深圳库博创始人李大炜认为:受疫情因素影响,外来流量会持续断崖式下滑,市场消费习惯已经改变,我们必须改变自己的运营模式。做好本地客源是核心;用好短视频这个风口是关键;做好会员服务是建立酒店长期竞争力的必要方法。利用好流量风口,做好本地客源引流,将会在当前市场环境下脱颖而出,同时给酒店新增一个大流量渠道入口。